Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tuotteeseemme, soita toimistoomme numeroon 888-485-1061 tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen sales@frostnyc.com saadaksesi palautusvaltuutusnumeron ja noudata asiakasmyyjien antamia ohjeita palauttaaksesi. ostettu tuote (tuotteet). Maksat vain palautuslähetys- ja vakuutusmaksun.
Huomaa, että palautusoikeus edellyttää, että tuotteet ovat alkuperäisessä ostetussa kunnossa, käyttämättömiä ja niissä on oltava kaikki asiakirjat ja kaikki alkuperäiset etiketit. Kaikki räätälöidyt tuotteet, mukaan lukien nimikilvet ja kuvariipukset, eivät ole palautettavissa/ei palautettavissa, ja ne ovat lopullisia myyntiä, koska niitä ei voi myydä edelleen.
Jos tilauksesi on palautuskelpoinen, hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle, jota käytettiin tilauksen tekemisessä.
Palautuksen tulee myös olla perillä showroomissamme15 päivän kuluessasiitä, kun tilaus toimitettiin sinulle.
Hyvityksen käsittelyssä voi kestää 14 arkipäivää.
Yli 3 586,00 € tilauksista peritään 20 % varastointimaksu, koska ne ovat kaikki tilauksia.
Layaway
Varausohjelmamme kautta ostettuja tuotteita ei voida palauttaa hyvitystä vastaan, vain myymäläsaldo tai vaihto, koska nämä tuotteet on varattu asiakkaille pidemmäksi ajaksi, eikä niitä voida myydä. Vaihto ei oikeuta hyvitykseen. Ne voidaan palauttaa vain kauppasaldoa varten.
Päivitetyt tilaukset
Tuotteet, jotka on päivitetty aikaisemmista tilauksista, voidaan palauttaa 15 päivän kuluessa ensimmäisen tilauksen toimituspäivästä.
Huomaa, että erikoistilauksia ei palauteta.
Peruutuskäytäntö
Kaikki tilaukset käsitellään automaattisesti suojatulla kauppiasprosessorillamme ja lähetetään lähetettäväksi heti, kun ne on tehty. Tämän prosessin aikana meille aiheutuu peruuttamattomia palkkioita, jotka sisältävät työn ja raaka-aineen. Siksi, vaikka ymmärrämme, että tilauksia saatetaan joutua muuttamaan joskus, emme voi tehdä sitä ilmaiseksi tietyn ajan kuluttua. Noudatamme tiukasti seuraavia peruutusehtoja:
Jos peruutat tilauksesi ENNEN sen lähettämistä, sinulta veloitetaan 15 % peruutusmaksu ennen hyvityksen myöntämistä.
Jos peruutat tilauksesi sen lähetyksen JÄLKEEN, seuraa meidän PALAUTUSKÄYTÄNTÖ. Peruutus on käsiteltävä palautuksena kaikilla soveltuvilla maksuilla.
TOIMITUKSESSA KIELTÄTYT tilaukset veloitetaan kaikista yllä luetelluista maksuista - mukaan lukien varastointi-, peruutus- ja muut sovellettavat maksut.
Kellot
Kellot ovat korkeita lipputuotteita, joilla on erittäin alhainen hinta. Kun kellot toimitetaan, ne toimitetaan koskemattomassa kunnossa. Kellot huolletaan, kiillotetaan ja ne käyvät läpi voimakkaan laadunvalvontaprosessin. Kun niitä on käytetty, niitä pidetään käytettyinä kelloina. Emme voi palauttaa kelloja. Voimme tarjota vain kauppaluottoa. Käytettyinä myydyistä kelloista peritään 25 % varastointimaksu.
Mukautetut pyynnöt.
Jos sinulla on mukautettu pyyntö, se voidaan palauttaa vain kauppasaldoa varten, koska emme voi täydentää näitä tuotteita räätälöinnin jälkeen.
